关于往返成都、重庆航班免费退票、改期的公告

尊敬各位旅客：

    2008年5月12日四川省汶川地区发生严重的地震灾害后,山航正全力支援灾区人民的抗灾救灾和灾后重建工作。为减少灾害对广大旅客的影响, 作好对旅客的服务保障工作，体现山航的人文关怀，现就对山航客票的退票有关事项公告如下:

    凡符合以下条件的旅客要求退票一律给以予全额退款，免收退票手续费：
    (一) 前往或离开成都、重庆的所有山航客票；
    (二) 购票日期:在2008年5月12日(含)之前；
    (三) 乘机日期:2008年5月12日(含)之后，截止时间另行通知；
    (四) 退票办理日期:2008年5月12日(含)－5月19日（含），逾 期不予办理。

    凡符合以下条件的旅客提出改期，免收改期手续费：   
    (一) 前往或离开成都、重庆的所有山航客票；
    (二) 购票日期:在2008年5月12日(含)之前；
    (三) 乘机日期:2008年5月12日(含)之后，截止时间另行通知；

    详情请咨询山航客服热线：96777（山东省外加拨区号0531）
    本通知自即日起实施，截止日期另行通知。